Angkasa Pura, perusahaan pengelola bandar udara besar di Indonesia, tengah mengembangkan sebuah aplikasi inovatif bernama Travelin yang dirancang khusus untuk meningkatkan pengalaman penumpang di bandara. Aplikasi ini diharapkan dapat menjadi solusi digital terpadu yang memudahkan berbagai aspek perjalanan penumpang, mulai dari check-in, pengaturan jadwal, hingga layanan lainnya selama berada di lingkungan bandara.
Travelin dikembangkan sebagai bagian dari upaya Angkasa Pura untuk mengadopsi teknologi digital dan memberikan pelayanan yang lebih efisien serta ramah pengguna. Dengan memanfaatkan fitur-fitur canggih, aplikasi ini akan memungkinkan penumpang untuk melakukan proses check-in secara digital, mengurangi antrean di konter bandara. Penumpang dapat mengunggah dokumen perjalanan, memilih kursi, serta mendapatkan boarding pass langsung melalui ponsel mereka, sehingga mereka bisa lebih cepat dan nyaman dalam menyiapkan perjalanan.
Selain proses check-in, Travelin juga menyediakan fitur pelacakan penerbangan secara real-time. Penumpang dapat memantau status penerbangan mereka, termasuk informasi tentang jadwal keberangkatan, kedatangan, dan kemungkinan perubahan jadwal secara otomatis. Fitur ini membantu mengurangi kekhawatiran dan memberikan kenyamanan dalam mengikuti perkembangan perjalanan, terutama dalam situasi yang sering berubah-ubah.
Tak hanya itu, aplikasi ini juga menawarkan layanan peta digital yang lengkap, memandu penumpang melalui berbagai fasilitas di bandara seperti gerai makanan, toko, ruang tunggu, toilet, dan lainnya. Fitur navigasi ini sangat membantu terutama bagi penumpang yang pertama kali berkunjung ke bandara tertentu, sehingga mereka dapat dengan mudah menemukan jalur tercepat dan terdekat ke tujuan mereka.
Selain aspek navigasi, Travelin juga dilengkapi fitur layanan pelanggan yang memungkinkan penumpang untuk mengajukan pertanyaan, memberikan feedback, atau mengakses layanan bantuan secara langsung melalui aplikasi. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan penumpang merasa didukung selama perjalanan mereka.
Tidak ketinggalan, aplikasi ini juga akan menawarkan fitur program loyalitas dan promo eksklusif bagi pengguna setia. Penumpang dapat memperoleh poin dari setiap perjalanan yang mereka lakukan dan menukarkannya dengan berbagai keuntungan menarik, seperti diskon di toko dan restoran di bandara, atau akses ke lounge eksklusif.
Pengembangan Travelin ini merupakan bagian dari visi Angkasa Pura untuk menjadikan bandara sebagai gerbang modern yang mengintegrasikan teknologi canggih guna meningkatkan efisiensi dan kenyamanan. Dengan adanya aplikasi ini, diharapkan proses keberangkatan dan kedatangan menjadi lebih cepat, aman, dan menyenangkan, serta mampu bersaing dengan layanan bandara internasional lainnya.
Selain itu, Angkasa Pura juga berencana melakukan sosialisasi dan pelatihan kepada petugas bandara agar mereka dapat mendukung penggunaan aplikasi ini secara maksimal, serta memastikan bahwa seluruh penumpang mendapatkan pengalaman yang terbaik saat menggunakan Travelin.
Secara keseluruhan, pengembangan aplikasi Travelin menunjukkan komitmen Angkasa Pura dalam menghadirkan inovasi digital yang mampu memenuhi kebutuhan zaman dan meningkatkan kualitas layanan di seluruh bandara yang mereka kelola. Dengan inovasi ini, perjalanan penumpang di Indonesia diharapkan menjadi lebih nyaman, praktis, dan modern.